UQmobile（UQモバイル）の基本情報｜評判・口コミ、料金プラン、通信速度
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株式会社PlusPass すまっぴー事業責任者
複雑な格安スマホの情報をわかりやすくお伝えします。
2015年から60台以上の格安スマホに触れてきました。
YouTube【すまっぴーチャンネル】登録者数8万人突破！
UQモバイルは、auの回線を直接利用することで「爆速」と称されるほどの通信速度と安定性を実現したauのサブブランドです。
格安SIMの弱点となりがちな混雑時間帯でも快適に利用でき、全国の店舗で対面サポートを受けられる安心感が大きな魅力です。
その一方、通話オプションやセット割の有無によって料金メリットが変動するという側面もあります。
本記事では、2026年最新の料金プランやリアルな評判、メリット・デメリットを徹底解説。UQモバイルを選ぶべきかどうかの判断にして頂ければと思います。
UQmobile（UQモバイル）ってどんな会社？
UQモバイルはauのサブブランドで格安SIMとSIMフリースマホを販売しています。
大手キャリアに劣らない爆速の通信速度が魅力の格安SIMです。
auと同グループということもあり、auで取扱のある機種を販売していることが多いです。
UQモバイルのここがオススメ！
- とにかく通信速度が速い
- セット割引の割引額が大きい
- 店頭でサポートが受けられる
- 口座振替が可能（店舗のみ）
- 家族割は永年-550円/月
UQモバイルのここが今ひとつ・・・
- キャリアメールアドレスは有料
- セット割引なしだと割高
UQモバイルの基本情報
| 新規契約・機種変更・端末増設時の事務手数料 （初期費用） | 3,850円 |
|---|---|
| 翌月のデータ繰越 | 利用可 |
| プラン変更 | 無料 |
| 支払い方法 | ・各種クレジットカード ・口座振替（店舗申込のみ） ･デビットカード |
| SIMカード再発行手数料 | 3,850円 |
| 契約解除料 | 1,100円 (契約から1年以内の解約時) |
| 最低利用期間 | 1年 |
| MNP転出手数料 | 0円 |
| お問い合わせ | 0120-929-818 |
UQモバイルの料金プラン
UQモバイルでは「コミコミプランバリュー」、「トクトクプラン2」という２つのプランが新規受付中です。
| 料金プラン名 | コミコミプランバリュー | トクトクプラン2 （5GB迄） | トクトクプラン2 （5GB以上） |
|---|---|---|---|
| 基本料金（税込） | 3,828円/月 | 2,948円/月 | 4,048円/月 |
| データ容量 | 35GB/月 | ~5GB/月 | 5~30GB/月 |
| 通話料 | 1回10分以内の 国内通話無料 | 22円/30秒 | 22円/30秒 |
| au PAY カード お支払い割 | なし | -220円/月 | -220円/月 |
| 自宅セット割 or 家族セット割 | なし | -1,100円/月 or - 550円/月 | -1,100円/月 or -550円/月 |
| 割引適用後料金 | 3,828円/月 | 1,628円/月 | 2,728円/月 |
※料金は税込み。
※2026年4月28日時点。
※自宅セット割：対象の固定回線・ケーブルテレビ・ホームルーター・WiMAX＋5Gとのセット割のこと
すべてのプランで繰り越しが可能です。
お得な情報をチェック！UQモバイルの評判・口コミ
＜良い評判＞
UQモバイルはauの回線と同等品質でありながら、月額料金はぐっと抑えられているため、格安SIMランキングでも上位に位置するブランド。
ですが、「実際の評判はどうなの？」と気になる方も多いのではないでしょうか？
ここでは、当サイト「すまっぴー」経由でUQモバイルを契約して頂いた方から頂いた、「良い評判・口コミ」と「悪い評判・口コミ」を、それぞれ5つピックアップして、ご紹介したいと思います。
まずは「良い評判・口コミ」から見ていきましょう。
ネット閲覧などの速度は十分
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- その他
UQモバイルの最大のメリットとして多くのユーザーから挙げられるのが、通信速度の速さと安定性です。
UQモバイルはauのサブブランドとして自社のネットワークを直接利用しているため、他の格安SIM（MVNO）が混雑しやすい昼休みや通勤時間帯でも、速度が低下しにくいという特徴があります。
高画質な動画視聴やデータの重いソーシャルゲームも途切れることなく問題なく楽しめ、大手キャリアと遜色ない快適な通信環境を実現しています。「格安SIMに乗り換えたいけれど、通信の質は落としたくない」という方に最適です。
とにかく料金が安いのが魅力
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UQモバイルは、auと同等の通信品質を持ちながら、スマホを低料金で使える点が大きな魅力です。
現在提供中のプランは「コミコミプランバリュー」（月額3,828円・35GB・10分かけ放題）と「トクトクプラン2」（月額2,948円〜・最大30GB・段階制）の2種類。トクトクプラン2には、セット割引である「自宅セット割」や「au PAYカードお支払い割」などの割引を組み合わせることも可能なので、月額料金をより安く抑えることができます。
大手キャリアから乗り換えるだけで、通信費を大幅に節約できると多くのユーザーから支持されています。
他の格安SIMよりは料金は高めだが、速度は安定している
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UQモバイルは、他の格安SIM（MVNO）と比較すると月額料金は数百円ほど高めに設定されています。
しかし料金が高めであるにも関わらず、多くのユーザーから指示されているのは安定した通信ができるからです。自社回線を直接利用しているため、回線混雑時も速度が落ちにくく、常に大手キャリア並みの快適な通信を維持できるという特徴を持ちます。
「安さだけを求めて通信環境を妥協したくない」という層にとって、高品質なネットワークと実店舗での手厚いサポートが揃ったUQモバイルは、価格以上の安心感を得られる最もバランスの良い選択肢となっていえるでしょう。
余ったデータ量を繰り越せるのは便利
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UQモバイルの利便性を語る上で欠かせないのが、余ったデータ容量(ギガ)を翌月に回せる「データ繰り越し」機能。
月によって通信量にムラがある方でも、使いきれなかった分を無駄にすることなく翌月に持ち越せるため、実質的なコストパフォーマンスが非常に高くなります。「データ量が余っているので、必要ないけど無理して使う」といった手間も必要ありません。
一人で利用する場合はワイモバイルより安い
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ソフトバンクのサブブランドであるワイモバイルはUQモバイルと比較されることが多い格安SIMですが、一人で利用する場合、UQモバイルはワイモバイルより月額料金を抑えられます。
ワイモバイルの「シンプル3」は2026年6月2日以降、シンプル3 Sが月額3,278円、シンプル3 Mが4,378円、シンプル3 Lが5,478円となるのに対し、UQモバイルの「コミコミプランバリュー」は35GB・10分かけ放題込みで月額3,828円、「トクトクプラン2」は最安月額2,948円から利用できます。
一人利用で割引なしの場合の比較は以下のとおりです。
| プラン | UQモバイル | ワイモバイル |
|---|---|---|
| 小容量（〜5GB） | 2,948円(5GB以下) （トクトクプラン2） | 3,278円(5GB) （シンプル3 S） |
| 大容量（35GB前後） | 3,828円(35GB) （コミコミプランバリュー） | 5,478円(35GB) （シンプル3 L） |
※料金は税込み。
※ワイモバイルの料金は2026年6月2日以降開始予定のもの。
※2026年4月28日時点。
ワイモバイルは家族割や光回線とのセット割を活用するとお得になりますが、一人で利用する場合は割引の恩恵を受けにくく、UQモバイルの方が料金面で有利です。
＜悪い評判＞
今度は、「悪い評判・口コミ」を見ていきたいと思います。結論から言うと「月額料金」「通信速度」「店舗数」について、不満の声が挙がっています。
通話し放題などつけるとそこまで安くならない
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UQモバイルの基本プラン「トクトクプラン2」は月額2,948円〜とリーズナブルですが、通話オプションを追加すると「通話放題ライト（1回10分以内かけ放題）」が月額880円(税込)、「通話放題（24時間かけ放題）」が月額1,980円(税込)の追加費用が発生します。
| オプション | 月額料金 | トクトクプラン2との合計 |
|---|---|---|
| なし | ― | 2,948円〜 |
| 通話放題ライト | +880円 | 3,828円〜 |
| 通話放題 | +1,980円 | 4,928円〜 |
※料金は税込み。
※2026年4月28日時点。
通話放題を追加すると月額5,000円近くになり、通話料は30秒あたり22円と大手キャリアと同水準のため、よく電話をかける方にとっては大手キャリアと大きな差を感じにくい場合があります。
12時以降の1時間だけ速度が少し遅い
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UQモバイルは全体鄭に通信速度が安定しているといった評価が多い格安SIMですが、利用環境によっては通信速度が遅いと感じる方もいるようです。
上記の画像は「みんなのネット回線速度」から引用した、UQモバイルの計測結果ですが、昼時の12時台でダウンロード速度が1Mbps程度になっていることが確認できます。
人混みや場所によっては繋がりにくいことも
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UQモバイルはauの回線を利用しているため、基本的には安定した速度を誇ります。しかし特定の条件下では「繋がりにくい」と感じる場合があるかもしれません。
特に大規模な駅ターミナル、スタジアム、イベント会場など、短時間に数万人が密集する場所では、回線が混雑しパケ詰まりのような現象が起きる可能性があります。
また、プラチナバンドに対応しているとはいえ、山間部や地下奥深く、高層ビルの上層階など、電波の遮蔽物が多い環境では電波強度が不安定になることも考えられます。
夜間が非常に遅くなり動画を見ることも難しい
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通信が混雑する時間帯と言えば昼時や夕方が一般的ですが、夜の時間帯も場合によっては通信が混雑することもあります。
上記の画像は「みんなのネット回線速度」から引用したUQモバイルの夜間の計測結果ですが、auと同じ回線が使われているUQモバイルにしては通信速度は遅いと言えます。これぐらいの通信速度だと動画視聴をスムーズに利用することが難しいかもしれません。
サポートはあるが、店舗数は多くはない
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- その他
UQモバイルは全国のauショップ・au Style、UQスポットなどの専門ショップや、家電量販店などのUQモバイル取扱い店で契約手続きなどのサポートを受けることができます。
しかし上記の評判のように、その数は限られているため、気楽に足を運ぶのが難しい地域にお住まいの方もいるでしょう。そもそもau・UQモバイルに限りませんが、全国の専門ショップ(キャリアショップ)の数自体、減少傾向にあるため、今はお住まいの近くに店舗があったとしても、将来はなくなる可能性もでてきています。
UQモバイルの通信速度・通信エリア
通信エリアはauのau 5G/4G LTEエリアと同様となっています。
通信速度計測条件
- 計測地：東京都渋谷区
- 計測時間帯：朝(10:00頃)、昼(12:00～13:00)、夕方(17:00頃)
- 計測アプリ：Ookla「Speedtest.net」
UQモバイルの通信速度(毎月更新)
| ※通信速度は、利用する日や時間帯、場所、混雑状況によって大きく変動してします。そのため、日によって通信速度が速い遅いと感じる場面が予想されます。あらかじめ把握しておきましょう。また、お昼時(12:00~13:00)はスマホの利用者が多く、通信速度が遅くなりがちです。混雑時間帯での利用には注意が必要です。 |
すまっぴーでは毎月格安SIMの通信速度を計測しています。
最新の通信速度ランキングや通信速度が安定している格安SIMを知りたい場合は下記ページを参考にしてください。
お得な情報をチェック！UQモバイルはどんな人におすすめ？評判・口コミからわかる特徴
UQモバイルの料金プラン、良い評判・悪い評判、通信速度・通信エリアについて解説してきました。
ここではUQモバイルはどんな人におすすめできるか？あるいはおすすめできないか？についてまとめてみます。
UQモバイルをおすすめする人
- auの電波が繋がる地域にお住まいの人
- 携帯料金を安くしたい人
- 月の利用データ量が5GB程度の人
- 月の利用データ量が30GB程度の人
- 月によって利用データ量にムラがある人
- 安定した通信速度を重視する人
- auひかり、WiMAX＋5Gを利用している人
- 店舗でのサポートを受けたい人
UQモバイルは、auと同じ回線網を直接利用しているため、全国の幅広いエリアで大手キャリアと同等の安定した高速通信が可能です。「携帯料金を抑えつつ、通信品質も一切妥協したくない」という方に最も適しています。
データ繰り越しにも対応しているので、余ったデータ量を、翌月に持ち越したい方にもおすすめです。
特にメリットが大きいのは、auひかりやWiMAX +5Gとのセット割を活用できる方。トクトクプラン2であれば自宅のネットとまとめることでスマホ代が永年割引され、家計全体の固定費を賢く削減できます。
また、格安SIMながら全国のauショップやUQスポットで対面サポートを受けられるため、万が一の際も安心です。設定や契約に不安がある方でも、安さと手厚いサポートを両立できる点が最大の魅力であると言えるでしょう。
UQモバイルをおすすめしない人
- auの電波が繋がらない地域にお住まいの人
- セット割引が組めない人
- ほとんどデータ量を使わない人
- mineo、IIJmioに比べると割高に感じる人
前述の「UQモバイルの評判・口コミ」の悪い評判では、「通信速度が遅い」「人混みや場所によっては繋がりにくい」「夜間が臂臑に遅くなる」といったように、電波の繋がり具合や通信速度に関して、マイナス評価がされているものがありました。
UQモバイルはauと同じ回線網を直接利用しているため、自社で通信基地局を持たない格安SIM(MVNO)よりは通信が安定している傾向にあります。ただし、それは「auの電波が繋がる」ということが大前提。auの電波が入りにくい地域にお住まいの方にはおすすめできません。
また、料金面では「自宅セット割」の適用が前提のような価格設定になっているため、ネットとのセット割引が組めない方は、割高感を感じる可能性があります。さらに、月に1GB未満などほとんどデータ量を使わない方や、mineoやIIJmioといった月額数百円から利用できる超低価格なMVNOと比較する方にとっては、基本料金が高く見えてしまうでしょう。
「とにかく1円でも安く、最小限のプランを」と考える方には、別の選択肢を検討することをおすすめします。
UQモバイルの申込方法・MNP
申し込みは「公式ホームページ」、「店舗」、「電話」で行います。
3つの方法で申し込みできる格安SIMはかなり希少なので、キャリアと遜色なく利用していきたい人には断然UQモバイルをおすすめします。
UQモバイルの申し込み方法
- 下記の"公式をチェック！"をクリック（タップ）
- 商品・料金プラン選択
- 契約条件の確認
- 登録情報入力
- 請求先情報入力
- 入力内容確認
- 完了
店舗で申し込む場合は後述の必要書類を持参しましょう。
UQモバイルの店舗
UQモバイルには"専売ショップ"と"取扱店"の2種類があります。
- au ショップ/au Style(専売ショップ)
- UQスポット（専売ショップ）
- UQmobile取扱店
それぞれできることが違うので、足を運ぶ前に確認するようにしましょう。
申し込みに必要な書類
- メールアドレス
- 本人確認書類
- 本人名義のクレジットカード
- MNP予約番号（電話番号を引き継ぐ場合）
本人確認書類は以下の7点のいずれかです。
- マイナンバーカード
- 運転免許証
- 日本国パスポート※1
- 身体障がい者手帳または療育手帳または精神障がい者保健福祉手帳
- 特別永住者証明書
- 在留カード＋外国発行パスポート
- 資格確認書
※1 2020年2月より発行の新型パスポートの場合は、補助書類が必要。
※ 補助書類は発行日より3カ月以内の"公共料金領収書"、"住民票"、"届出避難場所証明書"、"行政機関発行の領収書"のいずれか。
※1 2026年4月28日時点。
UQモバイル対応の販売機種
| iPhone 17e | 92,400円 ～ |
| iPhone 16 | 102,000円 |
| iPhone 16e | 79,800円～ |
| Google Pixel 10a 256GB | 94,800円～ |
| Google Pixel 10a 128GB | 67,800円～ |
| motorola edge 60 | 67,800円～ |
| OPPO A5 5G | 1円～ |
| OPPO Reno13 A | 14,400円～ |
| BASIO active3 | 46,800円～ |
| Samsung Galaxy A25 5G | 9,901円～ |
| らくらくスマートフォン Lite | 10,800円～ |
| arrows We2 | 5,501円～ |
※価格はUQオンラインショップ販売価格(税込み)。
※新規、乗り換えで増量オプションⅡ加入の場合。
※2026年4月28日時点。
持ち込みiPhoneについて
UQモバイルでもiPhoneを購入できますが、すでに持っているiPhoneを利用したい場合は下記を参考にしてください。
UQモバイルで利用できるiPhone
UQモバイルで利用できるiPhoneは以下の通りです。
- iPhone 17シリーズ
- iPhone Air
- iPhone 17e
- iPhone 16シリーズ
- iPhone 16e
- iPhone 15シリーズ
- iPhone 14シリーズ
- iPhone SE(第3世代)
- iPhone 13シリーズ
- iPhone 12シリーズ
- iPhone SE(第3世代)
- iPhone 11シリーズ
- iPhone XR/iPhone XS/iPhone XS Max
- iPhone X
- iPhone 8/8 Plus
- iPhone 7/7 Plus
- iPhone SE(第1世代)
- iPhone 6s/6s Plus
2021年に発売されたiPhone 13シリーズよりも前のモデルで、ドコモ、ソフトバンクで購入したiPhoneにはSIMロックがかかっているので、SIMロック解除が必要です。 また、au版でも6s~7までのiPhoneはSIMロック解除が必須となっています。
SIMロック解除は、各キャリアのマイページなどで無料で行えます。
UQモバイルに乗り換え後の手続き
UQモバイルに乗り換えた後には、機種によっては初期設定が必要なケースもあります。
そしてしばらく使った後には、人によってはMy UQ mobileでの料金プラン変更、あるいは機種変更といった手続きをする機会もでてくるでしょう。
UQモバイルに乗り換えた後の手続きをまとめると、以下のようなものが挙げられます。
- データ移行
- 初期設定（APN設定）
- My UQ mobile
- 機種変更
- SIMロック解除
- 解約・MNP転出
初期設定（APN設定）
SIMカードが手元に届いたらAPN設定をする必要がありますが、利用しているOSによって方法が違うので注意してください。
〈APN設定〉iPhone（iOS）編
iPhoneは最新のソフトウェアにアップデートすれば、APN設定は不要です。
iPhone 12以前のモデルで、iOS14.5未満で使用する場合のみ、APN設定は必要となります。
注意点として、iPhoneは最大1つまでしか構成プロファイルを保持できないため、現在インストールされている構成プロファイルを一度削除する必要があります。そのうえで、UQモバイルの構成プロファイルをインストールするようにしてください。また、Safari以外では構成プロファイルはインストールできないため、必ずSafariでアクセスしましょう。
〈APN設定〉Android編
持ち込みのAndroidのAPN設定は手入力になります。SIMフリースマホとして販売されている製品はすでにAPN情報が登録されている場合が多いですが、見つけられない場合は下記の情報を"設定"⇒"その他の設定"⇒"モバイルネットワーク"⇒"アクセスポイント名"から手入力後に"保存"してください。
| 名前 | uqmobile.jp |
|---|---|
| APN | uqmobile.jp |
| ユーザー名 | [email protected] |
| パスワード | uq |
| 認証タイプ | CHAP |
そのほかの項目は空欄またはそのままで大丈夫です。
My UQ mobile
My My UQ mobile（マイページ）へのログインには、"My UQ mobile ID"と"パスワード"が必要です。それぞれ契約時に登録したものになります。
My UQでは"請求金額の確認"や"契約内容の照会"などを行うことができます。
支払方法変更
支払い方法の変更はMy UQへログイン後、"ご契約内容"→"請求先情報照会"→"お支払い方法を変更する"から行うことができます。
プラン変更
My UQへログイン後、"料金プランを変更する"から変更できます。
機種変更方法
UQモバイルであらたに機種を購入する（機種変更）する場合は1回機種変更するたび機種変更手数料3,850円が発生します。
機種変更は、電話、Web、au ショップ/au Style、UQスポットなどで可能で、いつ変更しても契約解除料は発生しません。
ただし、データ専用SIMで契約している方は機種変更の申し込みはできないため、注意が必要です。
機種変更で用意するもの
- UQモバイルの電話番号
- 契約者氏名
- 契約住所
- 契約者生年月日
SIMロック解除
UQモバイルで購入したiPhoneで2021年に9月30日以前に発売された機種に関しては、UQモバイルのSIMロックがかかっています。
そのため、解約前には必ずSIMロックの解除をすることをおすすめします。
- Webで：無料
- 電話で：無料
- 店舗で：無料
- My UQ mobileへログイン
- "ご契約内容"から"契約回線情報一覧"
- ロック解除したい機種の"詳細へ"
- 下部の"SIMロック解除"
- 機種を確認し"ロックを解除する"
- 内容を確認し"実行する"
- "SIMロック解除を受け付けました"が表示で完了
電話では"UQお客さまセンター"から手続き可能です。
| UQお客さまセンター | 0120-929-818 受付時間：9時～21時 |
|---|
解約・MNP転出手続き
UQモバイルの解約手続きおよびMNP転出手続きはmy UQ mobile、店頭、電話で受付しています。
| UQお客さまセンター | 0120-001-659 受付時間：9：00～20：00 |
|---|
なお、解約後のSIMカードは各々で破棄してください。
お得な情報をチェック！まとめ
以上、本記事ではUQモバイルの基本情報、料金プラン、評判・口コミ、通信速度について解説してきました。
UQモバイルは格安SIMでありながら、auと同等の電波を利用することができるため、通信速度が安定しているという評価があります。さらに自宅セット割などの割引を駆使すれば、さらに安い料金で使うことができるといった特徴もあります。
ご興味がある方は、是非とも検討してみてください。
